Chính Sách Bảo Mật của vet68

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

vet68 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và có chất lượng cao.

1.1 Thông tin người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, thông tin địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc Zalo/Telegram.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/khu vực xác định qua địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý về cờ bạc trực tuyến.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chi tiết được nêu tại Điều 4 của Chính sách này.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng dưới đây. vet68 không xử lý dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung.

• Vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý đăng ký và đăng nhập tài khoản, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý tài chính: Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền; xác minh thông tin ngân hàng để ngăn chặn gian lận.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Xác minh độ tuổi, kiểm tra danh sách đen, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân hóa.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải tiến giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các ưu đãi phù hợp (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vet68 hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

vet68 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC — chỉ thông tin định danh theo yêu cầu quy trình AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu — đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với vet68.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) — chỉ thông tin phiên chơi cần thiết, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.

Tất cả đối tác được yêu cầu ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

vet68 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, vet68 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

3.3 Tuyệt đối không thực hiện

• Bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ thông tin với mạng lưới quảng cáo bên ngoài để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu.
• Tiết lộ thông tin người dùng cho đối thủ cạnh tranh hoặc bên không có hợp đồng bảo mật hợp lệ.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

vet68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động ổn định và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1 Các loại cookie vet68 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, múi giờ và các cài đặt tài khoản để cải thiện tiện lợi cho người dùng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để vet68 cải tiến thiết kế và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

4.2 Quản lý cookie

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng vet68. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

vet68 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên — vet68 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng, bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại địa điểm vật lý tách biệt.

5.2 Biện pháp bảo mật vận hành

• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán nhật ký truy cập dữ liệu định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ kể từ khi phát hiện.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, vet68 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xác nhận vi phạm, đồng thời cung cấp hướng dẫn cụ thể về các biện pháp bảo vệ bổ sung mà người dùng có thể thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

vet68 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là tám quyền cơ bản mà mỗi người dùng vet68 được hưởng:

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ với vet68 qua email [email protected], qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng hoặc qua Zalo/Telegram. vet68 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, lưu ý rằng một số thông tin có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền (thường là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản).

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

vet68 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi để phục vụ giải quyết khiếu nại.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của vet68.

8 Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

8.1 Cập nhật Chính sách bảo mật

vet68 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vet68 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vet68 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Zalo: vet68.support — hỗ trợ trong giờ làm việc
• Telegram: @vet68_support — hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp